Vestito bianco lungo

Modalità di reso

Per richiedere un reso, il cliente dovrà contattare il nostro servizio clienti entro 14 giorni dalla ricezione della merce, comunicando il numero d'ordine e i prodotti che intende restituire.

Una volta comunicata la volontà di recedere, il cliente dovrà provvedere alla restituzione dei prodotti entro i successivi 14 giorni, seguendo le indicazioni ricevute.

Spese di restituzione

Le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti sono interamente a carico del cliente.

Il cliente potrà scegliere autonomamente il corriere a cui affidare la spedizione e sarà responsabile della corretta restituzione della merce. Si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile.

Condizioni dei prodotti restituiti

I prodotti dovranno essere restituiti integri, preferibilmente nella confezione originale, completi di etichette e accessori.

Il cliente è responsabile dell'eventuale diminuzione di valore dei prodotti derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne natura, caratteristiche e vestibilità.

Rimborso

Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto, salvo diverso accordo.

Ci riserviamo il diritto di trattenere il rimborso fino alla ricezione dei prodotti restituiti oppure fino alla presentazione di una prova dell'avvenuta spedizione.

Il rimborso comprenderà anche le spese di consegna standard inizialmente sostenute, ove previste dalla legge. Non saranno rimborsati eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di modalità di consegna diverse da quella standard meno costosa proposta.

Prodotti difettosi o non conformi

In caso di prodotti difettosi, danneggiati o non conformi all'ordine, il cliente potrà contattare il servizio clienti per ricevere assistenza.

In tali circostanze si applicheranno le disposizioni previste dalla garanzia legale di conformità, senza costi a carico del consumatore per i rimedi previsti dalla legge.